ショッピングガイド

購入に関するご注意

1.商品の注文の流れについて

1.商品を選択してカートに入れる

2.クレジットカード、銀行振り込み、キャリア決済のいずれかの方法でご購入ください。

3.ご購入いただいた内容を弊社で確認いたします。

4.5営業日以内に、弊社よりお客様に発送いたします。

5.発送いたしましたら、お客様にメールにてご連絡申し上げます。

2.支払い方法について

クレジットカード決済、銀行振り込み、キャリア決済のいずれかの方法でお支払いいただけます

3.送料について

ヤマト運輸のクール宅急便にてお届けいたします。送料についてはお届けのエリアによって異なります。詳細は、各商品ページをご確認ください。

4.商品の発送について

ご注文、決済完了後から5営業日以内に発送いたします

■5.返品・返金について

お届けした商品に、破損や不備があった場合には、返品・返金を承ります。一度弊社までメールにてご連絡いただいたうえで、着払いにてご返品ください。返品されたお品物を確認したうえで、返金手続きをいたします。

■6.領収書・納品書について

クレジットカード、銀行振り込み、キャリア決済、いずれの場合も決済記録、振込明細が領収書になります。納品書は商品お届けの際に同封・同梱いたします。

■7.ギフト対応について

ギフト対応はできません。ご了承ください

■8.お問い合わせ先

お分かりにならないことがありましたら、お気軽にshop@kinoko-chachan.comへご連絡ください。